海南银行关于银行询证函业务的公告

尊敬的客户：

　　为了向您提供更加优质便捷的服务，提高银行函证和回函工作效率，根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）及《财政部办公厅银保监会办公厅关于印发<银行函证及回函工作操作指引>的通知》（财办会〔2020〕21号）要求，我行从2022年7月1日起将询证函业务上收总行集中处理，现将我行银行询证函受理信息公告如下：

　　一、询证要求

　　（一）询证函应通过现场送达或邮寄方式送至我行总行受理部门办理，我行暂不受理数字函证方式。

　　（二）函证单位应按标准格式向我行发函询证，对于询证函中确定无需询证的项目或具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用斜线划掉。

　　（三）询证函应加盖被函证单位在我行开户时预留的公章或印鉴章，询证函多页的，还需在骑缝处加盖骑缝章。

　　（四）函证单位需现场回函的，应提供经办人员身份证件及函证单位介绍信，介绍信应包含经办人姓名和身份证件号码、办理事项、函证单位签章等内容。邮寄回函的，询证函上需注明函证单位地址、联系人以及联系电话等信息。

　　（五）询证函中“贵行”栏位请填写被函证单位在我行的开户网点名称，如“海南银行XX分行/XX支行/营业部”；如需询证在海南银行全辖范围内的相关信息，该栏位应填写“海南银行股份有限公司”。

　　二、收费标准

　　按照我行对外公告的服务收费价目标准，暂免收取银行询证函业务手续费。

　　三、回函公章

　　我行的回函用章为海南银行集中业务处理中心会计业务专用章。

　　四、受理部门

　　我行询证函受理部门为海南银行总行营运管理部，受理地址：海南省海口市海秀东路31号，联系电话：0898-66508372，投诉电话：96566。

　　业务受理时间:工作日上午8:30-12:00、下午14:30-18:00，工作日中午及节假日期间不受理。

　　五、其他

　　如有任何疑问，敬请垂询我行询证函受理部门或拨打24小时客户服务电话：96566。

　　特此公告。

　　海南银行股份有限公司

　　2022年6月17日

发布日期：2022-06-17