海南银行股份有限公司关于清理存量异常个人银行结算账户的公告

尊敬的客户：

　　为切实保障您的账户及资金安全，促进合理使用个人银行账户，我行近期将对存量个人银行结算账户进行清理。

　　一、清理范围

　　存量个人银行结算账户。

　　二、清理类型

　　（一）个人长期不动户

　　（1）连续1年（含）以上未发生主动交易且没有金融签约业务的个人银行结算账户；

　　（2）连续2年（含）以上未发生主动交易、账户余额为零，且没有金融签约业务的个人银行结算账户；

　　（3）连续3年（含）未发生主动交易、账户余额小于10元，且没有金融签约业务的个人银行结算账户；

　　（二）一人多个I类结算账户

　　同一个客户在我行开立4个以上I类个人银行结算账户。

　　（三）其他异常情形

　　（1）留存的身份证件已过期，未及时更新且未提出合理理由的个人银行结算账户；

　　（2）身份基本信息不完整，未在合理期限内补充、完善且未提出合理理由的客户，其名下的个人银行结算账户；

　　（3）因电信诈骗被有权机关查冻扣且交易存疑的个人银行结算账户；

　　（4）非实名开立的个人银行结算账户。

　　（5）其他被我行风险监测系统识别交易异常的个人银行结算账户。

　　三、清理措施

　　如您在我行开立的个人银行结算账户存在上述情况，我行将视情况对相关账户采取清理措施，如暂停非柜面业务、只收不付、不收不付、账户降级、销户等。

　　四、清理时间

　　2022年8月15日起，我行将批量逐步开展存量个人银行结算账户清理工作。

　　五、温馨提示

　　（一）本通知所称主动交易是指个人银行结算账户发生的除银行批量结息以外的金融交易。

　　（二）如您在我行开立的个人结算账户符合清理类型，请本人于2022年8月14日前携带有效身份证件、银行卡（折）至我行任一营业网点重新办理身份核实、账户激活手续。

　　（三）我行在开展个人存量异常账户清理过程中，不会通过电话、短信等线上渠道要求您提供个人银行账户密码、短信验证码等敏感信息，也不会要求您进行转账等涉及账户资金的操作。请勿随便点击“激活账户”“恢复不动户”等不明短信链接，请谨防电信诈骗！

　　（四）为做好客户服务工作，我行省内各市县营业网点可结合当地账户风险防控要求，调整账户清理范围、类型及清理措施等。具体以各营业网点公告内容为准。

　　若您有疑问，请至我行任一营业网点现场咨询或致电统一客服电话（0898）96566。由此引起的不便敬请谅解，感谢您的信任与支持！

　　海南银行股份有限公司

　　2022年7月12日

发布日期：2022-07-12