海南银行个人客户综合积分规则(20230803)

为回馈广大个人客户对海南银行的长期支持和信赖，我行推出个人客户综合积分服务，相关规则及条款如下：
　　一、基本要求
　　（一）我行客户均可享受综合积分服务。
　　（二）客户如有以下任一情形，我行有权取消其享受综合积分服务的资格，采取积分锁定、积分清零等措施，并保留进一步追索的权利。
　　1.违反国家相关法律、法规及规章制度；

2.违反我行相关业务章程、相关协议及发生恶意损害我行声誉的行为；
　　3.账户处于被有权机关停用或管制等不正常状态；
　　4.涉嫌利用虚假交易骗取积分；
　　5.其它金融交易违法行为。
　　二、积分规则

（一）星级客户积分规则

我行将根据客户综合贡献度评定客户星级，于每季度前五个工作日向星级客户赠送相应积分。1星客户每季度赠送88个积分；2星客户每季度赠送188个积分；3星客户每季度赠送288个积分；4星客户每季度赠送2888个积分；5星客户每季度赠送5888个积分；6星客户每季度赠送11888个积分；7星客户每季度赠送15888个积分；8星客户每季度赠送21888个积分；9星客户每季度赠送31888个积分；10星客户每季度赠送36888个积分。

单名客户各季赠送积分视其当季季初首日客户星级等级变动情况动态调整。

（二）消费积分规则

1.持我行借记卡线下刷卡消费，每消费10元可积1分，不足10元部分则不积分，单次消费1000分封顶。

2.绑定我行借记卡线上消费，支付渠道包含但不限于微信支付、支付宝、云闪付、美团支付、多多支付、京东支付、快钱支付、滴滴支付、通联支付、易宝支付、网易支付、小米支付、银联在线支付、华为支付等渠道，每消费30元可积1分，不足30元部分则不积分，单次消费1000分封顶。

（三）不定期营销活动积分规则

参加我行不定期开展的营销活动，可获得相应积分，具体以营销活动说明为准。

（四）特殊说明

1.客户因任何理由退还刷卡消费款项时，我行将依照退还款项的金额扣回已发放的积分。

2.消费积分隔日发放，系统跑批可能存在延迟，积分发放以实际到账时间为准。

3.通过银联支付清算的下述商户类别的消费交易，均不予赠送消费积分。

注：所列商户类别代码（MCC）及名称参考中国银联相关规范并随之调整。

4.如因商户未按照中国银联规定安装和使用银行卡受理机具、导致不应给予积分的交易计算了积分，我行有权扣除持卡人的该部分积分；如因收单行或商户未正确按照中国银联规定设置商户类别以致影响积分，我行不承担责任。

5.通过网联支付清算的线上消费需符合下列业务种类才可获赠积分，具体见下表：

6.我行根据银联网联消费交易数据赠送相应积分，如因实际消费与业务种类、商户类别码不符导致的不积分情形，需咨询相应支付机构，我行不承担责任。

7.其他经我行确认，不予积分的情况。

三、积分查询
　　可登录“海南银行手机银行”-进入“我的”-点击“积分”查询积分余额与明细。

四、积分有效期

个人客户综合积分有效期最长两年（以日历年度计算，含累计积分当年）。每年1月1日至12月31日期间（即“第一年”）累计的积分于第二年12月31日到期，统一清零。

例：2023年1月1日-12月31日期间生成的积分，于2024年12月31日到期，到期积分自动清零，且不可再恢复。

五、积分兑换

（一）积分商城兑换

1.可登录“海南银行手机银行”-“我的”-“积分”-“积分商城”，在积分商城使用相应的积分抵扣礼品的金额及运费。

2.积分商城上所有兑换礼品均由合作商户提供，其质量、数量、款式、颜色、售后服务等问题均由合作商户负责，海南银行不提供任何形式的担保和承诺。

3.积分商城礼品兑换属回馈活动，不提供发票。若非质量问题，所有积分礼品均不可退货、换货、退款、退积分或兑换现金。如所兑换的积分礼品在运送过程中毁损或积分礼品本身有质量问题时，须在签收日起的7天内致电供应商销售热线400-009-3388提出换货申请，超过7天将不予受理。退回时，请务必保留原包装、内附说明书、附件及相关凭证。如在使用过程中发现礼品质量问题，可致电礼品供应商申请维修。

（二）积分礼包兑换

1.符合参与条件的客户可登录“海南银行手机银行”-“我的”-“积分”-“积分礼包”，使用相应的积分兑换礼券，具体礼券以兑换服务页面展示为准。

2.积分礼包兑换期为每季度首月3日9:00至当月最后一天23:59。

3.礼券自兑换之日起60日内有效，请于有效期内登录第三方APP完成充值流程，充值后的使用期限以第三方的规则为准。

4.根据业务发展、市场变化等原因，我行可动态调整积分礼包内的礼券及其兑换所需积分值。

5.积分礼包内礼券可兑换数量有限，先到先得。

6.积分礼包兑换属回馈活动，不提供发票，所兑换的权益均不可退货、换货、退款、退积分或兑换现金。
　　六、其他说明

（一）个人客户综合积分不可转让给其他持卡人或任何第三人，任何转让对海南银行均不产生效力。
　　（二）海南银行保留调整积分折算比例的权利。

（三）在法律法规允许的范围内，海南银行保留取消、变更、调整及解释个人客户综合积分规则的权利。

海南银行股份有限公司

2023年07月21日

发布日期：2023-07-21