海南银行聚焦民生福祉

金融助力百姓畅享美好生活

　　海南银行始终秉持“更懂海南人 更系海南情”的服务理念，时刻关注省内城乡居民金融所需，充分发挥自身资源禀赋，大力发展消费金融业务。《海南自由贸易港建设总体方案》发布以来，海南银行致力于高质量打造自贸港综合金融服务商，聚焦服务国际旅游消费中心建设，加快构建居民消费全场景、全过程、全要素创新体系，做到始终与海南自贸港建设同频共振。

　　聚焦居民所需，金融助力百姓美好生活

　　海南银行积极贯彻落实习近平总书记关于“坚持以人民为中心的发展思想，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感”的指示精神，积极服务全省居民日常需要，全力提升广大群众的金融服务获得感。2021年起，海南银行以“紧密合作社区+精准输出服务”为核心目标，贴近百姓生活持续丰富社区居民金融服务内涵，提高个人金融服务的供给效率。截至2023年上半年，累计合作社区（物业）超370家，实现全省覆盖；输出各类金融服务，打造物业费权益、旅游消费权益等特色服务，加强金融知识普及宣传，服务居民超10万人次。

　　为更好地服务海南自贸港建设，特别是服务好国际旅游消费中心建设，海南银行根据海南旅游资源禀赋优势，结合旅居海南人群、新海南人群的日常生活需求，推出“海星乐享管家”主题服务品牌，围绕涉及旅居客群的接送服务、岛内观光、生活购物需求，提供专属权益服务，打造宾至如归的旅居体验，让旅居人群真切感受到海南的热情、海南的温度。目前海南银行已推出“海星小司机”、“海星小导游”特色服务，截至2023年上半年，累计提供出行接送服务600余人次，“金融+非金融”服务模式更加深入人心。

▲海南银行推出“海星乐享管家”主题服务品牌

　　聚焦社会关切，金融助力关爱医护人员

　　为致敬医护工作者“守护健康、甘于贡献”的崇高精神，2021年11月，海南省卫生健康委员会发起“海南天使-海南医护”主题公益项目，海南银行积极参与其中，与海南省医疗创新促进会在2022年4月联名发行属于海南医护群体的“医护卡”。截至2023年7月，累计发卡近2.3万张。除了囊括银行借记卡的所有金融功能，海南银行“医护卡”还特别推出三项权益：一是便利出行权益，包括“1分钱乘公交”优惠（2022年至今共计服务近22万人次），提供海口美兰机场、三亚凤凰机场、博鳌机场安检快速通道，以及海口、三亚高铁快速安检和商务休息区服务（日均服务近百人次）；二是教育培训资源，包括培训课程以及国内外学术研究会议会展等，满足医护人员业务学习提升需求；三是旅游休闲权益，以“线上+线下”相结合的方式，为医护人员提供优惠的旅游资源和丰富的休闲活动，满足医护人员放松身心的需求。

　　海南银行还将持续深化与海南省医疗创新促进会合作，共同以关爱医护和感恩医护为目标，从医护群体的切实需求出发，持续丰富“医护卡”的服务内容。

▲海南银行积极参与“海南天使-海南医护”主题公益项目

　　聚焦资源整合，金融助力旅游消费发展

　　海南银行高度重视省委省政府的政策导向，始终坚持将“金融服务国际旅游消费中心建设”作为重点工作，全力推进服务提效升级。对接海南省旅游行业头部企业，积极引入海南本土特色的旅游服务资源，将省内知名景区门票销售服务、热销旅游线路销售服务、酒店客房销售服务等旅游服务资源进行整合，汇集于海南银行手机银行旅游服务栏目内，实现“金融服务+旅游消费”有机融合。

　　围绕“场景+科技+产品”模式，创新打造特色消费贷款产品，运用科技金融（闪惠贷、椰信付等），逐步覆盖菜篮子、通讯运营、出行交通、旅游消费、免税购物、康养消费、居住消费和教育等场景，通过“e”键触达，开启市民“食、住、行、游、购、娱”的“e生活”。目前在出行交通领域，闪惠贷（电单车）与海南银行合作的电动自行车商户已达300余家。

　　未来，海南银行将坚持深耕消费金融业务，将金融产品服务嵌入到各类场景中，与居民生活高度融合，持续丰富服务内涵，提升金融服务获得感，助力百姓畅享美好生活。

发布日期：2023-08-30