手机银行

　　1、如何下载手机银行客户端？

　　答：您可通过扫描手机银行二维码或在苹果App Store、安卓应用市场内搜索“海南银行”，下载对应版本客户端软件，并成功安装后，输入注册手机银行的手机号码、密码即可登录手机银行,畅享海南银行手机银行为您提供的移动金融服务。

　　2、海南银行支持哪些终端设备系统？

　　答：目前支持安卓及苹果IOS系统手机终端，Win CE系统的手机终端暂不支持。

　　3、使用海南银行手机银行安全吗？

　　答：海南银行手机银行采用最先进的加密手段，时刻保证您的账户安全。通过捆绑您的预留手机号码，以及登录前对登录密码进行校验；转账汇款交易必须通过短信或椰盾认证、校验账户交易密码后才能进行，并在默认限额内灵活控制转账额度。

　　4、自助注册与柜面签约手机银行有什么区别？

　　答：自助注册只能对账户进行查询、挂失；柜面签约可以开通认证方式和转账功能，签约后可使用手机银行全部功能。

　　5、通过手机银行能办理那些业务？

　　答：您可以通过手机银行办理账户查询、账户挂失、购买理财、定期存款、通知存款、转账汇款等业务。

　　6、手机银行支持几种登录方式？

　　答：手机银行目前支持指纹登录、手势登录、密码登录三种登录方式。

　　7、使用手机银行转账如何收费？

　　答：目前行内转账、跨行转账均免收手续费。手机银行操作过程中的流量费，按当地运营商制定费率标准进行收取。

　　8、手机银行如何使用蓝牙椰盾？

　　答：首先打开智能手机的蓝牙开关，同时保持蓝牙椰盾开启，在发起手机银行相关交易时会自动连接。

　　9、更换手机后怎么处理？

　　答：更换手机后客户需重新下载安装手机银行客户端，并向预留手机号码发送短信验证码进行绑定。

　　10、如何注销手机银行？

　　答：您可携带有效身份证件到我行营业网点填写申请表办理。