海南银行着力发展旅游消费金融

久久为功推进金融服务国际旅游消费中心建设

　　为深入贯彻习近平总书记“4·13”重要讲话和中央12号文件精神，认真落实中央、省委省政府和监管部门关于统筹推进常态化疫情防控和经济社会发展的部署要求，精准实施超常规举措，推进金融服务国际旅游消费中心建设，做精做优做特海南银行旅游消费金融业务板块，积极助力海南自由贸易港建设，全面达成年度“7431”发展目标，5月30日下午，我行召开服务国际旅游消费中心建设推进会。

　　我行党委书记、董事长王年生出席会议并作总结讲话，党委副书记、行长朱德镭出席会议并讲话，党委委员、副行长吴竞择主持会议，党委委员、省纪委监委派驻组组长符海碧出席会议，党委委员、副行长么向华出席会议并部署旅游金融工作，党委委员、副行长朱培玉出席会议。首席总监、总行部门团队长以上人员、分支行行长在主会场参会，各分支行副行长及业务部经理在分会场参会。

　　王年生董事长在会上指出，海南银行在服务海南自贸港建设中，责任重大、使命光荣。各单位要深入学习贯彻习近平总书记“4·13”重要讲话和中央12号文件精神，认真落实国家发改委关于《海南省建设国际旅游消费中心的实施方案》的相关要求，发扬实干精神，挖掘市场潜力，总结先进经验，持续推进海南银行服务国际旅游消费中心建设，全面提高海南银行金融服务自贸港建设的能力。并结合当前工作提出六点具体要求。

　　一是要提高认识。深刻领会建设国际旅游消费中心作为海南“三区一中心”战略定位的重要意义,深刻认识党中央和习总书记赋予海南全面深化改革开放新的重大责任和使命。海南打造国际旅游消费中心，对优质金融服务提出了迫切需求，也为海南银行提供了广阔的发展舞台。过去一年我行积极推进服务国际旅游消费中心工作，积极发展旅游消费金融，在思想上形成了共识，采取了积极的举措，成效初现，但离真正的国际旅游消费中心建设的标准和要求还有很大的距离，我们还有很长的路要走，需要立足长远，狠抓落实，持续发力。

　　二是要抓住重点。围绕“成为国际旅游消费中心的主流金融服务商”的战略目标谋篇布局，紧跟新业态、新消费的发展步伐，聚焦景区景点、酒店、游轮游艇、健康、文化、体育等产业，以及全域旅游等业务市场，挖掘金融服务潜力，创新金融服务产品，调整优化海南银行信贷资产结构、业务结构和金融服务重点，形成覆盖“食、住、行、游、购、娱”和“医、健、养、文、学、体”全要素全生态的旅游消费金融服务体系。

　　三是要落地实施。全行要加强作风建设，戒骄戒躁，脚踏实地，真抓实干。各分支行要学习借鉴保亭支行工作经验，摸底排查所在辖区内的旅游项目，倒排工期，落实责任清单，实施挂图作业，定期通报工作，针对不同客户群体制定差异化金融服务方案；总行各业务部门要主动担当，抓住重点区域、重点服务，科学调配资源，加大支持保障。全行要下定决心，未来两三年少谈盈利、多谈获客，为长足发展打下良好基础，举全行之力推动金融服务国际旅游消费中心建设，争取在今年下半年取得积极成效。

　　四是要打造特色产品。各经营单位要立足地方经济发展实际，深入解放思想，根据我省产业发展特点，加快消费金融产品开发，创新特色金融产品，细化金融服务措施，研发并加推契合实际需求、优质高效的业务产品，真正做到“更懂海南人、更系海南情”，真正体现地方城商行的特色。

　　五是要提高服务质量。近两年我行的服务质量和标准有所下滑，需要深入查找原因查找差距，通过上门开卡、线上办理等多元化服务手段，努力提升金融服务水平。银行作为彰显海南自贸港营商环境的重要服务窗口，需要以此为渠道赢得客户的信赖，海南银行要持续优化金融服务，树立海南自贸港的优秀服务窗口形象。

　　六是要加强领导。由董事长亲自挂帅，其他行领导一起来抓，将服务国际旅游消费中心建设列入董事长工程，全力以赴、紧盯进度。总行要加大人力、财务等资源在全行范围内的统一调配，提升消费金融业务的考核比重，跟职级升降、薪酬高低紧密结合。各分支行要以时不我待的精神，从上到下高度重视，打造一支优秀的消费金融团队。推进服务国际旅游消费中心建设、大力发展旅游消费金融业务是海南银行长远发展的长久之计，全行久久为功、坚定执着地做下去，一定能够取得新的成绩新的突破。

　　朱德镭行长在会上强调各业务条线要树立“全行一盘棋”意识，优化业务管理架构，建立通力协作机制，统筹各领域优质资源，形成金融服务合力，结合实际制定差异化、个性化综合金融服务方案，为客户提供更全面、高效的金融服务。指出要以消费金融为重要抓手，举全行之力推进国际旅游消费中心金融服务，集中精力将资源优势转化为发展成果，提高服务效能和获客能力。管理部门要建立健全符合实际的双向考核机制，细化任务指标，充分发挥考核评价的激励鞭策作用；以制度为抓手，适度“松绑放权”，鼓励业务人员迈开步子，大胆创新，大胆尝试，提高工作的积极性和主观能动性；各分支行要学习借鉴五指山支行工作经验，正确领悟总行工作要求和指示精神，明确战略发展目标，优化考核激励机制，激发创新活力，因地制宜发展多样化和特色化金融服务产品。

　　么向华副行长在会上指出海南银行选择国际旅游消费中心金融服务这一发展赛道，生逢其时、前景光明、空间广阔。要抓住历史发展机遇，直面困难和挑战，突破传统业务营销模式，发挥法人城商行优势，重点布局消费金融业务，以旅游金融服务作为特色业务主要抓手，聚焦游客消费、离岛免税、游艇等消费新业态，抢占海南自贸港建设发展新高地，为努力打造美好新海南的特色银行、自由贸易港的创新银行、地方法人机构的成熟银行，提供内生动力与竞争力。

　　我行近日出台了《关于服务自由贸易港建设大力发展旅游消费金融业务的指导意见》（以下简称《指导意见》），同时在服务景区景点、酒店饭店、文化体育、医疗康养、旅游综合体建设等方面取得一定成效，初步积累了金融服务国际旅游消费中心的有益经验。会上，消费金融部汇报牵头推动落实《指导意见》的措施安排，公司管理部、普惠金融部、投资银行部汇报推动本条线落实《指导意见》的举措，公司业务部、三亚分行、五指山支行就本单位落实《指导意见》的具体措施进行汇报。

 

发布日期：2020-06-01