· 常见问题
手机银行
1、如何下载手机银行客户端?
答:您可通过扫描手机银行二维码或在苹果App Store、安卓应用市场内搜索“海南银行”,下载对应版本客户端软件,并成功安装后,输入注册手机银行的手机号码、密码即可登录手机银行,畅享海南银行手机银行为您提供的移动金融服务。
2、海南银行支持哪些终端设备系统?
答:目前支持安卓及苹果IOS系统手机终端,Win CE系统的手机终端暂不支持。
3、使用海南银行手机银行安全吗?
答:海南银行手机银行采用最先进的加密手段,时刻保证您的账户安全。通过捆绑您的预留手机号码,以及登录前对登录密码进行校验;转账汇款交易必须通过短信或椰盾认证、校验账户交易密码后才能进行,并在默认限额内灵活控制转账额度。
4、自助注册与柜面签约手机银行有什么区别?
答:自助注册只能对账户进行查询、挂失;柜面签约可以开通认证方式和转账功能,签约后可使用手机银行全部功能。
5、通过手机银行能办理那些业务?
答:您可以通过手机银行办理账户查询、账户挂失、购买理财、定期存款、通知存款、转账汇款等业务。
6、手机银行支持几种登录方式?
答:手机银行目前支持指纹登录、手势登录、密码登录三种登录方式。
7、使用手机银行转账如何收费?
答:目前行内转账、跨行转账均免收手续费。手机银行操作过程中的流量费,按当地运营商制定费率标准进行收取。
8、手机银行如何使用蓝牙椰盾?
答:首先打开智能手机的蓝牙开关,同时保持蓝牙椰盾开启,在发起手机银行相关交易时会自动连接。
9、更换手机后怎么处理?
答:更换手机后客户需重新下载安装手机银行客户端,并向预留手机号码发送短信验证码进行绑定。
10、如何注销手机银行?
答:您可携带有效身份证件到我行营业网点填写申请表办理。
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