海南银行个人网上银行安全使用须知

　　尊敬的海南银行（以下简称我行）个人网上银行客户，我行致力于为您提供优质及安全的个人网上银行服务。为确保您的账户资金更加安全，交易更加可靠，在您使用我行的个人网上银行服务时，请您特别注意如下几点安全须知：

　　1、签约开通我行个人网上银行服务的手机号码必须是本人手机号码。请您不要使用他人提供的手机号码开通个人网上银行，以防资金损失。

　　2、请通过我行门户网站（www.hnbankchina.com.cn）登录使用个人网上银行，注意识别网址相似的假冒网站，谨防他人通过钓鱼网站骗取个人网上银行登录密码和账户交易密码。登录后您将看到您预留的信息，如果不符请立即停止操作。不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为。

　　3、密码避免选用容易猜测的数字或字母组合，例如您的出生日期、电话号码、汽车牌号等。请尽量使用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码，并定期更改您的密码。

　　4、请您妥善保管好银行账号、个人网上银行登录密码、交易密码、手机验证码、椰盾等重要信息，不要向任何人（包括我行员工）泄露。如有异常，请尽快拨打我行客户服务电话0898-96566或通过营业网点、个人网上银行办理紧急挂失或密码重置业务。

　　5、不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用个人网上银行，以防这些计算机可能装有恶意的监测程序，或被他人窥视。在每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“退出”按钮，再关闭浏览器结束使用。切勿在未退出网上银行服务前离开电脑。

　　6、请您定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，安装并及时更新个人防火墙软件和杀毒软件，以免被计算机病毒及恶性程序入侵。

　　7、请您谨防诈骗风险，不要相信陌生电话推销银行理财产品、高收益等涉嫌欺诈的内容；不要登录陌生虚假网站；不要向陌生人转账、进入陌生的QQ群、微信群，更不能点击陌生图文等链接信息；谨慎个人网银账户号、密码、短信验证码等重要信息被不法份子窃取；办理转账汇款等相关业务时，请通过手工输入方式登录海南银行个人网银，千万不要通过其他网址、号码或链接方式间接访问我行个人网银，以免受骗造成资金损失。

　　8、如果您遇到任何困难或发现任何反常情况，请立即拨打海南银行客户服务热线与我们联系。

　　海南银行手机银行安全使用须知

　　尊敬的海南银行（以下简称我行）手机银行客户，我行致力于为您提供优质及安全的手机银行服务。为确保您的账户资金更加安全，交易更加可靠，在您使用我行的手机银行服务时，请您特别注意如下几点安全须知：

　　1、签约开通我行手机银行服务的手机号码必须是本人手机号码。请您不要使用他人提供的手机号码开通手机银行，以防资金损失。

　　2、请通过我行门户网站（www.hnbankchina.com.cn）或指定的软件商店下载手机银行客户端软件，注意识别网址相似的假冒网站，谨防他人通过钓鱼网站骗取手机银行登录密码和账户交易密码。登录后您将看到您预留的信息，如果不符请立即停止操作。请您不要相信任何通过短信、电子邮件等方式，提示您需要办理安全认证方式或手机银行客户端需升级的行为；不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要卡号和密码的行为。

　　3、密码避免选用容易猜测的数字或字母组合，例如您的出生日期、电话号码、汽车牌号等。请尽量使用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码，并定期更改您的密码。

　　4、请您妥善保管好银行账号、手机银行登录密码、交易密码、手机验证码、椰盾等重要信息，不要向任何人（包括我行员工）泄露。如有异常，请尽快拨打我行客户服务电话0898-96566或通过营业网点、手机银行办理紧急挂失或密码重置业务。

　　5、为保障您的手机交易安全，建议您启用手机安全锁功能，设置使用密码，以防他人未经许可操作您的手机。

　　6、注意防范手机病毒，建议安装专用防病毒软件，并尽量少通过无线局域网、蓝牙或存储卡安装不必要的第三方应用软件。不要在网吧、酒店、机场WIFI等开放网络环境中使用手机银行，避免个人信息泄露。使用后应及时退出手机银行，确保手机不被他人擅自使用。

　　7、请您谨防诈骗风险，不要相信陌生电话推销银行理财产品、高收益等涉嫌欺诈的内容；不要登录陌生虚假网站；不要向陌生人转账、进入陌生的QQ群、微信群，更不能点击陌生图文等链接信息；谨慎手机银行账户号、密码、短信验证码等重要信息被不法份子窃取；办理手机银行转账汇款等相关业务时，请通过手机官方应用市场下载海南银行手机银行APP，千万不要通过其他网址、号码或链接方式间接下载手机银行APP，以免受骗造成资金损失。

　　8、如您的手机丢失，为确保您的资金安全，请尽快拨打我行客户服务电话0898-96566或到营业网点办理账户口头挂失服务。如果您遇到任何困难或发现任何反常情况，请立即拨打海南银行客户服务热线与我们联系。